Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)

Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) adalah forum resmi yang dihadiri oleh pimpinan puncak perusahaan untuk mengevaluasi kinerja sistem manajemen organisasi secara keseluruhan. Agenda RTM mencakup pembahasan hasil audit, umpan balik pelanggan, pencapaian sasaran mutu/K3/lingkungan, serta perubahan risiko dan peluang. Pelaksanaan RTM diwajibkan oleh seluruh standar ISO guna memastikan kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas sistem yang diterapkan berkelanjutan.

Secara praktis, notulen RTM dan daftar hadir rapat merupakan bukti krusial bagi auditor eksternal untuk menilai keterlibatan kepemimpinan (leadership commitment). Dalam proses tender yang memerlukan penilaian teknis mendalam, dokumen RTM dapat digunakan untuk menunjukkan bahwa manajemen puncak secara aktif mengawasi operasional dan melakukan perbaikan strategis. Konsultan menyarankan agar RTM dilakukan minimal setahun sekali atau setelah perubahan organisasi besar agar sistem manajemen tetap selaras dengan arah strategis bisnis perusahaan dan kepatuhan regulasi nasional terbaru.